サービスを利用するお客様からの問い合わせに対応し、疑問や不満をスムーズに解決するお仕事です。

担当する業務の内容はこちらです。
・チャット・メール・電話でのお客様対応
・商品・サービスに関する質問への回答
・ご不満・トラブル内容のヒアリングと解決サポート
・よくある質問のまとめ・マニュアル整備

マニュアルや対応スクリプトが整っているため、最初は見ながら対応できます。難しいケースはチームでフォローし合う体制があるので、一人で抱え込む必要はありません。

「ありがとう」の言葉が直接もらえる、やりがいの感じやすい仕事です。

・人の話を丁寧に聞ける方
・落ち着いて対応できる方
・チームで協力しながら働ける方

接客・販売・事務など、コミュニケーションを使う仕事の経験がある方は歓迎します。未経験でも研修でしっかりサポートします。